Política de Privacidad
En Estudio Fotográfico Lumina, con domicilio en Calle del Pez, 21, 28004 Madrid, España, y con número de teléfono +34 918 85 54 65, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y otros medios.
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Elena Sánchez, directora de Estudio Fotográfico Lumina. Puede ponerse en contacto con ella a través del correo electrónico elena.sanchez@estudiolumina.com.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, que usted nos proporciona al completar formularios de contacto, suscribirse a nuestro boletín informativo o reservar una sesión fotográfica.
- Información demográfica: Edad, género, preferencias e intereses, que podemos recopilar a través de encuestas o al analizar sus interacciones con nuestro sitio web.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación y otros datos técnicos que recopilamos automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información (ver nuestra Política de Cookies).
- Información sobre sesiones fotográficas: Fotografías tomadas durante las sesiones, información sobre el tipo de sesión, fechas, ubicaciones y cualquier otra información relevante para la prestación de nuestros servicios.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información para los siguientes fines:
- Prestación de servicios: Para gestionar sus reservas, realizar las sesiones fotográficas y entregarle las fotografías.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información sobre nuestros servicios, promociones y eventos, y para mantenerle informado sobre el estado de sus pedidos.
- Marketing: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle boletines informativos y ofertas especiales. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Mejora del sitio web: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar su funcionalidad y contenido.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a requerimientos de las autoridades competentes.
- Gestión de clientes: Mantenemos un registro de nuestros clientes para ofrecer un mejor servicio y personalizar su experiencia.
Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: En los casos en que usted nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos (por ejemplo, para recibir boletines informativos).
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para la prestación de servicios fotográficos).
- Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.
Compartir su Información
Podemos compartir su información con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como empresas de alojamiento web, proveedores de correo electrónico, servicios de pago y laboratorios fotográficos. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con los más altos estándares de protección de datos.
- Autoridades competentes: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
- Otros terceros: Con su consentimiento explícito.
Seguridad de su Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado para proteger la información sensible transmitida a través de nuestro sitio web.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para prestarle nuestros servicios.
- Firewalls y software antivirus: Utilizamos firewalls y software antivirus para proteger nuestros sistemas contra ataques maliciosos.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Si considera que hemos vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con Elena Sánchez a través del correo electrónico elena.sanchez@estudiolumina.com.
Conservación de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.
En el caso de los datos recopilados para la prestación de servicios fotográficos, conservaremos las fotografías durante un período de [5 años] desde la fecha de la sesión, a menos que usted solicite su eliminación antes.
Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguraremos de que se apliquen las salvaguardias adecuadas para proteger su información, como la firma de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando una versión actualizada en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: info@estudiolumina.com
- Teléfono: +34 844 31 05 08
- Dirección postal: Calle del Pez, 21, 28004 Madrid, España